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Blog2019-07-12T22:57:42+09:00

고객중시(customer-focused)와 고객중심(customer-centric), 어떻게 다른가

By |1월 15th, 2021|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , |

올 한해 목표 중 자전거 국토종주가 있어 시간 날 때마다 주행 길이를 조금씩 늘리며 기변이나 업그레이드에 대한 정보도 얻고 있는 중이다. 로드바이크로 633키로를 달리기에는 무리일 듯 하여 MTB 하드테일이나 그래블바이크를 알아보기 위해 얼마전 A브랜드 바이크샵을 [...]

교회를 위한 피터드러커의 충고

By |3월 15th, 2020|Categories: Blog|Tags: , , |

피터드러커는 그의 저서 <매니지먼트>에서 “기업이든 공공서비스 조직이든 모든 조직은 사회를 구성하는 기관이다. 그것들은 스스로를 위해 존재하는 것이 아니라 구체적인 사회적 목표를 완수하고 사회와 지역사회, 개인의 특정한 니즈를 충족시키기 위해 존재한다. 그것들 자신은 목적이 아니라 수단에 [...]

고객중심의 고성과조직 어떻게 구현할 것인가

By |12월 26th, 2019|Categories: Blog|Tags: , , |

최근 2년반 동안 중국기업에서 일하면서 가장 큰 도전은 고객중심의 고성과조직을 어떻게 만들것인가였다. 직원중시와 고객중심이라는 두가지 경영철학을 기반으로 100년기업을 만들겠다는 최고경영자의 높은 의지에 따라 많은 논의, 논쟁, 시도가 있었고 이에 따른 성과도 있었지만 시행착오도 적지 않았다. [...]

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